FAQ

Hoe kan ik de klantenservice bereiken met een vraag of opmerking?

Je kunt Drivemecrazy.nl bereiken via de contact ons pagina

Wanneer kan ik antwoord op mijn bericht verwachten?

Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9.00 tot 17:00. Wij streven er naar om binnen 48 uur een antwoord of reactie te geven op je bericht.

Kan ik Drivemecrazy.nl ook bellen?

Nee wij zijn niet telefonisch bereikbaar.

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?

De informatie over hoe je een bestelling kan plaatsen vind je op onze bestelproces pagina.

KAN IK ARTIKELEN OF MIJN ADRES NOG WIJZIGEN NADAT IK DE BESTELLING HEB AFGEROND?

Een bestelling kan nog worden gewijzigd indien deze nog niet is verzonden naar ons magazijn, de status zal dan nog op ‘Order ontvangen’ staan. 

Neem hiervoor tussen 09.00 en 17.00 contact met ons op.

KAN IK MIJN BESTELLING NOG ANNULEREN?

Een bestelling kan nog worden geannuleerd indien deze nog niet is is verzonden naar ons magazijn, de status zal dan nog op ‘Order ontvangen’ staan. De status van je bestelling vind je bij order en status.

HOE VERZILVER IK MIJN ACTIECODE?

Je kunt je actiecode verzilveren in je winkelwagentje door op het roze linkje ‘actiecode invoeren’ te klikken. Vervolgens voer je de unieke actiecode in en klik je op activeren. De korting wordt nu automatisch toegepast. Je kunt maximaal 1 actiecode of korting gebruiken bij een bestelling.

HOEVEEL GRATIS PRODUCTEN MAG IK BESTELLEN?

De gratis weekaanbiedingen zijn kennismakingsproducten voor Willie klanten. Je mag maximaal één gratis item per product bestellen. Zo kunnen zoveel mogelijk consumenten van deze goodies genieten.

HOEVEEL BEDRAGEN DE VERZENDKOSTEN?

Wij brengen geen verzendkosten in rekening.

 ALS IK EEN BESTELLING HEB GEDAAN OP DRIVEMECRAZY, WANNEER KAN IK HET PAKKETJE DAN VERWACHTEN?

Binnen 5 tot 10 werkdagen.

KAN IK MIJN BESTELLING ERGENS ANDERS LATEN BEZORGEN?

Ja dit kan je aangeven op de bestelpagina.

DISCRETE VERZENDING

Al onze pakketten worden discreet verzonden. Onze bedrijfsnaam of logo staat niet op het pakket.

 

HOE GAAT RETOURNEREN IN ZIJN WERK?

Voor het retourneren stuur je een mailtje naar [email protected]

 HOELANG DUURT DE AFHANDELING VAN MIJN RETOUR?

Na ontvangst van je retourzending, zal deze binnen 14 dagen afgehandeld worden.